tk778-এর গোপনীয়তা নীতি

১. সংগৃহীত তথ্যের ধরন

tk778-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• আপনার নিজে প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য (যেমন গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময়)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ভাষা সেটিং
• সাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ, ব্রাউজিং কার্যক্রম এবং পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আইনি সম্মতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• আমানত জমা ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও প্রতিরোধ করতে
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য ও অফার সম্পর্কে জানাতে

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

৩. তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

tk778 নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি পরিষেবা বা গ্রাহক সহায়তার মতো নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র নির্দেশিত কার্যক্রম সম্পাদনের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৩.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা

জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ বা অন্যান্য নিরাপত্তাজনিত কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসা একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে; তবে তা সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকবে।

৪. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

tk778 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সাইটের সকল পৃষ্ঠায় SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য স্থানান্তরকে সুরক্ষিত রাখে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• পেমেন্ট নিরাপত্তা: সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়; কার্ড বা ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি এবং নিরাপত্তা প্রযুক্তি নিয়মিত আপডেট করি।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

tk778-এর পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে প্রযোজ্য আইনি নিয়মকানুন অনুসরণ করা হয়।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

tk778 ওয়েবসাইট কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযুক্ত থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket)। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

tk778 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যেকোনো তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tk778 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট হওয়া নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• আপডেটের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।